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展覽現場服務

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廣交會設立進口展區參展商服務中心,下設主場承建、服務諮詢、現場服務、標攤搭建、運輸等項目組,為參展商提供方便快捷的與展位相關的項目申報服務。

一、展覽服務受理

(一) 主場承建商:

廣州廣交會展覽工程有限公司

參展商對展位進行特裝搭建,必須選擇具備廣交會特裝布展資質的承建商。(名單詳見5.2.2)

服務內容:標準展位改裝申報

服務地點:廣州市海珠區閱江中路380號廣交會展館A區1+002室

展前服務時間:春季廣交會:3月1日-5月5日 每天8:30-17:30

              秋季廣交會:9月1日-11月4日  每天8:30-17:30

服務電話:0086-20-89139719 89139784 徐先生 關小姐

服務郵箱: gz510014@126.com

 

(二) 籌展期間服務:

第一期:

籌展期間服務地點: 廣交會展館A區珠江散步道2號館3號櫃檯、廣交會展館B區9號館三層北門飄台西側

春季廣交會:                    秋季廣交會:         

4月10-12日 8:30-17:00            10月10-12日 8:30-17:00

4月13日    8:30-20:00            10月13日    8:30-20:00

4月15-19日 9:00-18:00            10月15-19日 9:00-18:00

4月19日晚通宵服務至撤展完畢      10月19日晚通宵服務至撤展完畢

第三期:

籌展期間服務地點:廣交會展館B區珠江散步道10號館外客服中心現場服務點、廣交會展館C區16號館二層北邊櫃檯

籌展服務時間:

春季廣交會:                      秋季廣交會:

4月28日 11:00-24:00               10月28日 11:00-24:00

4月29日 8:30-24:00                10月29日 8:30-24:00

4月30日 8:30-22:00                10月30日 8:30-22:00

開展期間服務地點:廣交會展館B區珠江散步道10號館櫃檯、廣交會展館C區16號館二層北邊櫃檯

開展期間服務時間:

春季廣交會:                      秋季廣交會:

5月1日-5月5日 9:00-18:00          10月31日-11月4日 9:00-18:00 

5月5日晚通宵服務至撤展完畢        11月4日晚通宵服務至撤展完畢

  

參展商服務中心服務項目

(一)特裝展位圖紙審核

二、相關服務項目

(一)特裝進場手續辦理

具體辦理程式,請參閱參展手冊《特裝布展施工管理約定》。

(二)標準展位改裝

1. 受理截止時間:4月或10月13日上午10:00(一期)

                 4月或10月30日上午10:00(三期)

2. 受理範圍及相關約定,請參閱下文《標準展位布展服務及約定》。

(三)展具及用電服務

1. 服務項目規格、收費標準及相關約定,請參閱B5-2。

2. 參展商租用的臺椅在送達展位後當天可以辦理退租手續,應交納人民幣20元退租手續費,從展具送達展位第二天起,不予受理退租申請。

(四)花木租賃

服務價格請參閱B6

(五)參展商資料補錄及文字製作

廣交會根據“進口展區參展登記系統”錄入的參展商資料,統一製作展位楣板文字,未經批准,參展商不得擅自覆蓋、更改。超出錄入截止時間而要求補錄參展商資料的,或需修改楣板文字的,必須經廣交會相關部門書面確認並繳費辦理。

(六)電話配置

本屆廣交會進口展位全部配置無線電話機,請參展商務必保管好。展位電話配置標準:每個標準展位配1部電話,特裝展位同一企業4個連片展位以內的配1部電話,5至7個連片展位以內的配2部電話,8至10個連片展位以內的配3部電話,10個以上的配4部電話。特裝展位如需加裝電話可填寫《廣交會無線電話機加裝業務申請表》(見相關表格B8),並於開幕前5天內提交進口展區客戶服務中心現場服務點或行政辦公樓A618通訊科,業務諮詢電話020-89139468.參展商的標準展位無論如何改裝,均按範圍內標準展位的數量配置電話,電話統一安裝在展位順序號為小序號的展位上。其基本功能有市內電話和國內長途,電話全部實行國內長途包期。若需開通國際長途請參展商到A區珠江散步道3號館3號櫃檯辦理。

展位電話在每日開、閉館時間內(9:00-18:00)提供使用,其中, 4月19日或10月19日和5月5日或11月4日當天的使用時間為9:00-15:00。無線電話機已進行電話號碼與展位號碼綁定,請不要隨意將電話挪動離開原展位 。

展位無線電話機在每期閉幕當天15:00開始由大會派員回收。撤展時請參展商不要帶走無線電話機,並配合回收工作。

(七)網路接入申請

服務項目規格、收費標準及相關約定,請參閱B7寬頻接入服務申請表。

(八)現場申報加班

1. 進行特裝布展的施工單位憑施工證可辦理4月或10月8日(一期)籌展車證和籌展證以及當日的加班申請,提前于4月或10月8日17:00-22:00運送特裝材料進展位,但不得提前施工。

2. 在第一期籌展期內,參展商或特裝布展施工單位如需加班,可于當天16:00前向進口展區參展商服務中心提出書面申請,否則,不允許加班。4月或10月10-12日,允許申請加班至22:00,4月或10月13日全館對外開放至24:00。第三期籌展期均為通宵作業,無需辦理加班手續。 

特別提醒事項

1. 第一期展商的所有展位裝搭材料及展品應在4月或10月20日10:00前清出展館,需復出關的特裝材料和展品應統一搬運至海關認可的監管地點。

2. 廣交會第一期不接受任何遲于4月或10月20日10:00的延遲撤展申請,參展商延遲撤展行為給廣交會造成損失的,廣交會保留追討賠償的權利。

(九)收費

進口展區參展商服務中心接受人民幣現金或信用卡付費。

現場服務約定

1. 部分服務項目可能會因庫存不足、資源不足或超過安全警戒線而無法提供。

2. 可提供的服務項目,保證在參展商交清費用後2小時內完成服務(第一期4月或10月13-14日和第三期4月或10月29-30日現場繁忙時段除外)。

3. 第一期4月或10月13-14日和第三期4月或10月29-30日現場繁忙時段,服務完成時間相對較長,請參展商耐心等候,並請參展商儘量選擇在非繁忙時段申報服務。

4. 如參展商對現場服務有任何不滿意,請撥打服務與投訴電話。

5. 除特別註明受理截止時間的服務項目外,以上服務受理截止時間為第一期4月或10月19日,第三期5月5日或11月4日。

撤展服務項目:清退押金

參展商退還已交納押金的租用物品或清場後,應將押金單交廣交會有關人員簽字確認。

1. 配電箱:由廣交會統一安排電工拆除,拆除後在參展商或特裝布展施工單位持有的押金單上簽字確認。如有任何疑問,請與進口展區參展商服務中心聯繫。

2. 清場押金:參展商或特裝布展施工單位在清場完畢後,請與進口展區參展商服務中心聯繫,由廣交會安排人員檢查場地後在押金單上簽字確認後方能辦理退款手續。

參展商或特裝布展施工單位持經廣交會授權人員簽名確認的押金單到進口展區參展商服務中心辦理退押金手續。服務時間為4月或10月19日17:00-20日10:00(一期),5月5日17:00-6日11:00或11月4日17:00-5日11:00(三期),超過服務時間而未辦理退押金手續的,請與進口展區參展商服務中心聯繫,並按其指引辦理退押金手續。

相關表格與規定詳見參展手冊